全產品概念
行銷的道理很簡單，只在於有沒有做出來而已。
這篇要分享的不是什麼新的或高深的知識，而是一個實用的知識，重點在於有沒有把它內化，舉一反三。
Philp Kotler 在2005年提出的五層次全產品模式：
1. 核心產品 core product：顧客真正想要的基本利益或服務。（避免行銷近視症）
ex 每天便利的使用乾淨舒適的服裝，代理辛苦的洗衣工作
2. 基本產品 basic product：產品應包含的最基本功能。
ex 洗衣機：幫你洗衣服
3. 期望產品 expected product：消費者期望得到的產品屬性。
ex 依衣料選擇不同的洗衣模式、可定時、脫水、甚至烘乾...
4. 擴增產品 augmented product：為產品增加獨有的屬性（競爭者還沒發展出來的屬性）。
ex 美觀，擺在家裡像個藝術品般可欣賞，提高家居生活品質（LG家電的研發策略）
增加洗衣諮詢服務...
5. 潛在產品 potential product：未來有可能實現的產品屬性。
ex 洗衣完成後，還幫你燙好摺好...
